BAT Vietnam - Thúc Đẩy Đa Dạng Và Hòa Nhập Với Những Sáng Kiến Thực Tiễn
Mỗi doanh nghiệp, tổ chức sẽ có những chiến lược khác nhau trong việc xây dựng và thúc đẩy văn hóa đa dạng và hòa nhập, đảm bảo sự phù hợp với những ưu tiên kinh doanh và đầu tư. Tựu trung, các chiến lược này đều lấy con người làm trọng tâm, đề cao sự khác biệt của mỗi cá nhân và xem đây là động lực tăng trưởng của doanh nghiệp.
Đầu tiên, một trong những chiến lược đáng quan tâm chính là tích hợp đa dạng và hòa nhập vào các mục tiêu kinh doanh và thước đo thành công của doanh nghiệp.
Điển hình như tại BAT Việt Nam, “Thực sự Hòa nhập” là một trong sáu giá trị cốt lõi định hướng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp và hành xử của nhân viên. Theo đó, doanh nghiệp khuyến khích sự đa dạng và tôn trọng sự khác biệt thông qua xây dựng đội ngũ nhân sự đa dạng, loại bỏ những thành kiến và khơi dậy cảm giác thân thuộc, đồng thời luôn cầu thị và đảm bảo quyền nêu lên suy nghĩ của mỗi cá nhân. Doanh nghiệp cũng khuyến khích tranh luận với tinh thần xây dựng để cùng nhau tiến bộ.
BAT Việt Nam đã đạt 45% cấp quản lý là nữ giới vào cuối năm 2023. Doanh nghiệp cũng thực hiện chương trình đào tạo “Làm chủ sự hòa nhập” với 100% cấp quản lý tham gia, tập trung vào các chủ đề quan trọng như Chấp nhận sự hòa nhập, Tính xác thực trong công việc, Nhận thức về thành kiến, Hiểu đặc quyền, và Ra quyết định có ý thức. Một đội ngũ quản lý hiểu rõ và ủng hộ sự đa dạng và hòa nhập sẽ trở thành tấm gương trong toàn tổ chức. Điều này có thể tác động tích cực đến động lực làm việc, sự hợp tác, mức độ hài lòng và gắn kết của nhân viên.
Bên cạnh đó, BAT Việt Nam còn cởi mở chia sẻ các chiến lược kinh doanh của công ty, khuyến khích nhân viên phát triển ý tưởng mới để đóng góp vào hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp thông qua Hội nghị “Line of Sight” toàn công ty hằng năm, các Hội thảo của từng phòng ban diễn ra xuyên suốt trong năm; hoặc với Nền tảng Kỹ thuật số Đơn giản (Simplification Digital Platform) giúp ghi nhận các ý tưởng mới về đơn giản hóa, tự động hóa, số hóa, cải tiến quy trình...của tất cả nhân viên.
Doanh nghiệp cũng thường xuyên lắng nghe các phản hồi của nhân viên thông qua nhiều khảo sát nội bộ, điển hình như khảo sát Your Voice….nhằm duy trì sự giao tiếp hai chiều giữa nhân viên và đội ngũ lãnh đạo, tạo dựng niềm tin và tạo điều kiện cho sự cải tiến liên tục.
Các sự kiện thúc đẩy văn hóa đa dạng và hòa nhập cũng được BAT Việt Nam thực hiện, như Ngày hội Đa dạng Văn hóa, Ngày Quốc tế Phụ nữ, Ngày hội Sức khỏe, Ngày Quốc tế Nam giới…
Thứ hai, một chiến lược đa dạng và hòa nhập còn có thể mở rộng hơn ở việc tôn trọng và hỗ trợ nhu cầu phát triển sự nghiệp của mỗi cá nhân theo từng giai đoạn cuộc đời.
Chiến lược này giúp tạo ra một nền văn hóa an toàn về mặt tâm lý, nơi mỗi người được phát triển theo nhu cầu và hoàn cảnh cá nhân. Việc xem xét mục tiêu cuộc sống cá nhân và mục tiêu sự nghiệp của nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp mang lại các kế hoạch phát triển phù hợp cho từng cá nhân.
BAT Việt Nam là một trong sáu thị trường thí điểm trong Tập đoàn BAT triển khai chiến lược này. Vào năm 2023, doanh nghiệp đã thí điểm và tiến hành 50 cuộc trò chuyện về giai đoạn cuộc đời dành cho nhân viên tại Việt Nam, giúp hiểu rõ hơn về sự ưu tiên của từng nhân viên trong các giai đoạn khác nhau trong cuộc sống của họ.
Nhờ vào chiến lược này, BAT Việt Nam đã hỗ trợ các tài năng trẻ với mong muốn mở rộng sự nghiệp ra quốc tế, đồng thời tìm kiếm các cơ hội học hỏi và làm việc quốc tế ngay tại Việt Nam cho những nhân sự không có nhu cầu di chuyển xa khỏi lãnh thổ đất nước.
Thirdly, besides internal activities, a business can promote diversity and inclusion through supporting underpriviledged individuals and households with better livelihoods and living conditions.
A specific activity worth-mentioning is support underrepresented women with training, economic development, and raising awareness of social issues, thereby promoting gender equality in Viet Nam.
At BAT Vietnam, for instance, the “Women’s Empowerment” program, in collaboration with the Women's Union of Duc Hue district, Long An, offers 40 underrepresented women in border areas interest-free loans to improve their economic conditions. After 2 years of implementation, among the 40 households supported by the program, there were 11 households doing small business, 2 households working as food and beverage suppliers, and 27 households raising livestock and poultry.
In addition, the Women's Union also coordinated with Agricultural Extension Officers to organize the transfer of science and technology on crops and livestock to these households and cooperative groups. The Union also encouraged these 40 households not to involve in tobacco illicit activities.
Supporting underprivileged households is also an activity that contributes to improving diversity and inclusion in society.
On Tet occasion, BAT Vietnam visited and offered gifts to 50 households in Quarter 8, Long Binh Ward, Dong Nai, including essential consumer products and electric kettles, which not only helps households with practical products but also ensures clean water source for people’s daily activities. This is one of BAT Vietnam’s efforts to promote commitment to water stewardship in the communities where the business is operating.
A diverse and inclusive workplace drives bigger talent pool. This culture helps increase employees’ engagement and trust, promoting innovation and creativity as every idea and concern are listended and adopted; thereby improving performance and achieving stronger business results and profits.
According to an article on Forbes in 2021, companies with a diverse workforce are 35% more likely to experience greater financial returns than their respective non-diverse counterparts. Or Harvard Business Review noted: “We found that the most-diverse enterprises were also the most innovative, as measured by the freshness of their revenue mix. In fact, companies with above-average total diversity, measured as the average of six dimensions of diversity (migration, industry, career path, gender, education, age), had both 19% points higher innovation revenues and 9% points higher EBIT margins, on average.”